Tájékoztató a vevőt megillető elállási jogról

Visszaküldés és visszatérítések

Garantáljuk elégedettségét termékeinkkel. Az EU online és távértékesítési követelményeinek megfelelően azonban jogosult megrendelését bármikor lemondani az áru átvételétől számított 14 napon belül. A lemondási időszak az áru átvételének napját követő nappal kezdődő 14 munkanap lejártával ér véget.

Online platformunk visszatérítésének alapelvei: 

1. Bármikor lemondhatja megrendelését a teljes kitöltés előtt, és azonnal visszatérítést kaphat. Ehhez nem kell kapcsolatba lépnie velünk. Csak kattintson a "Mégse" gombra, vagy a megrendelés megerősítő oldalára, vagy a fiók oldalára. 

2. Bármikor lemondhatja megrendelését a teljes kitöltést követően is, az áru átvételétől számított 14 napon belül - Csak kattintson itt. Írja meg a visszaküldés okát, még akkor is, ha egyszerűen nem tetszik, vagy nincs rá többé szüksége, és az e-mailen kapja meg a visszaküldési címkét. 10 nap múlva visszatérítjük, miután visszakaptuk az elemünket és újratöltjük.  

3. Visszatérítésért kérjük, küldje vissza bontatlan termékét eredeti állapotában és biztonságosan csomagolva a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül, és a teljes visszatérítést ki fogják fizetni, levonva a szállítási és az átvételi költségeket. A szállítási és kezelési díjak NEM téríthetők vissza, kivéve, ha a leszállított áruk hibásak, sérültek vagy hibásak voltak. (Ez nem érinti törvényes jogait hibás áruk esetén).

Kérjük, vegye figyelembe - Ha a küldeményt saját maga küldi el, és nem futárszolgálatunkon keresztül, javasoljuk, hogy használja a megfelelő szolgáltatásokat a termék értékének fedezésére abban az esetben, ha a visszaküldési folyamat során bármilyen kár keletkezik.

Azok a nemkívánatos termékek, amelyek sérülten érkeznek vissza hozzánk, és amelyeket nem a jóváhagyott futárszolgálatunk vagy szállítási szolgáltatásunk segítségével szállítottak, nem kerül visszatérítésre. 

Az EU 2000. évi távértékesítési szabályzatának megfelelően Önnek jogában áll 14 napon belül lemondani a megrendelést, attól a naptól számítva, hogy az árut Önnek (vagy egy Ön által ismert személynek, aki aláírta áruját fuvarozónktól), kézbesítését követik. . Ez idő alatt visszaküldheti nekünk az Árut teljes visszatérítésért. Teljes visszatérítést ajánlunk fel, feltéve, hogy az árukat ugyanazokkal a feltételekkel tekintjük meg, mint amelyeket Önnek kézbesítettünk, és hogy a törlés iránti kérelem írásban érkezik. A lemondott megrendeléseket a visszaküldött áruk kézhezvétele után 10 napon belül visszatérítjük. Ha a visszaküldött árukat nem tekintjük ugyanazoknak a feltételeknek, mint amelyeket Önnek kézbesítettük, akkor az árukat visszaküldjük Önnek, és Önnek újraszállítási díjat kell fizetnie és fizetnie kell nekünk. 
Azoknak az ügyfeleknek, akik a megrendelésüket a kézbesítés után meg akarják mondani:
ésszerűen vigyázzon a vonatkozó Árukra, és tilos azokat használni, kinyitni vagy fogyasztani; és a vonatkozó árut a szállítás dátumától számított 14 napon belül visszaküldi, az összes vonatkozó csomagolással kiegészítve és az Ön számára leszállított feltételekkel.

Kapcsolat:

Vevőszolgálat 
Telefon: + 39 040 972 0422
Email: info@wevino.store