Mikor?

A szokásos szállítási időkeret 72-96 óra - ismét, feltéve, hogy a termék raktáron van, és a szállítási szolgáltatástól függően. 

Felhívjuk figyelmét, hogy hétvégén vagy munkaszüneti napon nem küldjük el a megrendeléseket, futárjaink pedig vasárnap vagy munkaszüneti napon nem szállítanak. Az ebben az időszakban beérkezett megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.  

Az általunk forgalmazott termékek nagy száma miatt néha úgy találjuk, hogy egy termék kifogyott, ami azt jelenti, hogy újra kell rendelnünk beszállítóinktól. Ebben az esetben egyes megrendelések teljesítése 3-7 munkanapot is igénybe vehet. A legtöbb esetben 3 munkanapon belül tudunk további készletet beszerezni, amennyiben a készlet rendelkezésünkre áll. Ha szállítónk nem tud utánpótlást biztosítani, bármikor lemondhatja megrendelését, és "egy kattintással" visszakaphatja a teljes árát. 

Kézbesítés

3-4 munkanap a feladás után.

Kicsoda?

Az általunk használt UPS, TNT Express és a DHL mint fő futárjaink, akik világszerte megbízhatóak és megalapozottak. Jól irányítottak és rendkívül megbízhatóan működnek, büszkék az ügyfélszolgálatukra. A helyi állandó személyzet helyett az ügynökségi sofőrökkel működnek, és személyes megközelítést alkalmaznak szállításukra. Ugyancsak a legújabb nyomkövetési technológiát használják annak biztosítására, hogy maximálisan kézben tudja tartani a csomag kézbesítését.  

Kérjük, ne feledje, hogy a Futárok jelentik a kapcsolatot Ön és köztünk, és mi nem a link birtokában vagyunk, és nem is tudjuk közvetlenül ellenőrizni, hogy mi történik benne. Ha mégis felmerül egy probléma, mindent megteszünk annak érdekében, hogy megoldhassuk ezeket a problémákat az Ön számára, ahol csak tudjuk, és rendszeresen felülvizsgáljuk a megbízható partnereinktől kapott szolgáltatást, és adott esetben nyomon követjük a kérdéseket. 

Hogyan?

Az árukat csak 18 éven felüli személyek írhatják alá.  Futárszolgálataink személyi igazolványt kérhetnek, ha úgy tűnik, hogy 18 évesnél fiatalabb, és megtagadhatják a kézbesítést, ha megfelelő személyi igazolványt nem lehet megadni.

Választhatja, hogy megrendelését a számlázási címetől eltérő címre szállítja-e, például a munkahelyed, vagy egy barátod vagy rokonod számára. A megrendelés leadásakor egyszerűen adjon meg egy másik szállítási címet.

Ha ajándékot küld, ajándékkártyát adhat a megrendeléséhez külön költség nélkül, kérjük, győződjön meg arról, hogy a megjegyzésekben elmondja nekünk a következő címen: checkout. Semmiféle ajándékot nem írunk ki számlával, ez közvetlenül az Ön e-mailjére érkezik.

Ha senki sem áll rendelkezésre a futárral való találkozásra, a futár hagy egy kártyát, hogy elmondja, hogy voltak. Alternatív megoldásként engedélyezheti a futár számára, hogy a megrendelést egy bizonyos helyen hagyja. Van egy szállítólevelek szakasz a vásárlásban checkout ha a szállítási utasításokat el lehet hagyni, ha Ön vagy a csomag címzettje távozik.

Ellenőrizheti megrendelésének előrehaladását kifejezetten a kapott kézbesítési e-mailben megadott követési szám használatával. Miután megrendelését elküldtük raktárunkból, küldünk Önnek egy küldő e-mailt nyomkövető linkkel, hogy nyomon kövesse annak útját.

Károk vagy törések

Különös gondot fordítunk arra, hogy áruit biztonságosan és biztonságosan csomagolják, jóváhagyott csomagolással, de esetenként és sajnos előfordulhatnak törések vagy sérülések. 

Az árutovábbítás során a megrendelésben bekövetkezett bármilyen kárról a lehető leghamarabb be kell számolni. Ha a szállításkor látható sérülés látható, ezt be kell jelenteni a futárnak.

Minden árut meg kell vizsgálni, és az esetleges meghibásodásokról haladéktalanul és legkésőbb a kézbesítéstől számított két napon belül értesítést kell kapnunk. Megkérhetjük, hogy küldjön nekünk fényképeket a károkról, mielőtt további intézkedéseket hozna.